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Pour créer votre compte sur CaseProof, rendez vous sur notre site internet www.Caseproof.net puis de cliquer sur l'onglet "Mon Compte" en haut à droite. Il vous sera proposé de vous créer un compte en renseignant votre adresse mail et un mot de passe.
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L'ouverture d'un compte est nécessaire pour passez commande.Voici quelques avantages d'avoir un compte :
Modifiez votre adresse par défaut. (Contactez nous pour le changement d'adresse d'une commande)
Vérifiez l'état et l'historique de vos commandes. ( C'est important pour vos futures réclamations)
Utilisez les adresses d'expédition/de facturation enregistrées pour un paiement rapide et facile
Pour créer votre compte, veuillez cliquer sur ce lien.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, mais vous avez tout de même reçu un e-mail de confirmation de votre commande, il se peut que vous ayez créé un compte avec une autre adresse e-mail lors du passage de votre commande.
Si votre mot de passe ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici en précisant votre adresse e-mail.
Si toutefois, vous rencontrez des difficultés, écrivez à notre SAV afin que nous puissions vous aider .
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Afin de choisir la meilleure coque pour votre smartphone adoré ou tout autre produit CaseProof, vous choisissez et ajoutez les produits à votre panier.
Pour cela vous devez choisir la coque correspondant au modèle de votre téléphone.
Une fois votre panier terminé, vous devrez créer un compte client ( sauf si c'est déjà fait ) en indiquant votre adresse mail et compléter les informations demandées ou entrer vos identifiants.
Vous pourrez ensuite entrer votre adresse de livraison et de facturation, choisir le moyen de livraison et choisir votre moyen de paiement. Une fois votre commande effectuée vous recevrez un e-mail de confirmation.
Attention, l'e-mail peut parfois se glisser dans vos courriers indésirables
L'adresse email renseignée était incorrecte.
Au moment de passer la commande, peut-être avez-vous écrit gmail.fr au lieu de gmail.com. Ou alors vous avez utilisé une autre adresse email que celle que vous utilisez d'habitude. Dans ce cas-là, nous vous conseillons de nous contacter en nous indiquant l'adresse de livraison que vous avez utilisée pour votre commande, ainsi que le nom et le prénom renseigné. Cela nous permettra de retrouver votre commande.
L'email est dans votre dossier "Spam".
Nous vous conseillons d'y jeter un œil afin de vérifier, surtout si vous avez une adresse email de type "orange.fr", "wanadoo.fr", "hotmail.fr", "sfr.fr", etc.
Votre paiement a échoué.
Il est donc normal que vous n'ayez pas reçu d'email de confirmation. Nous vous conseillons de vérifier sur votre compte bancaire ou sur PayPal si vous avez été débité
Votre problème n'est pas répertorié ci-dessus, n'hésitez pas à contacter notre SAV avec un maximum d'informations afin que nous puissions vous aider :
Pour savoir où se trouve votre commande rien de plus simple, il vous suffira de cliquer sur le lien ci-dessous et de rentrer le numéro de suivi (indiqué sur votre mail d’expédition) de commande pour savoir où en est l’acheminement ou de renseigner votre adresse email et votre code postal. Suivre mon colis : https://www.
PAIEMENT SÉCURISÉ
LES MOYENS DE PAIEMENTS POSSIBLES SONT
-
Carte bancaire sur serveur sécurisé
-
Carte bancaire par téléphone
-
Paypal
-
Virement bancaire
- Mandat administratif
PAIEMENT SÉCURISÉ GARANTI
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Paiement par carte bancaire
Nous avons choisi pour vous, "P@iementCIC" la solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque CIC.
Après avoir rempli votre panier, vous avez choisi le mode de règlement par carte bancaire. Vous êtes alors automatiquement redirigé vers une page sécurisée du site CIC.
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Paiement par virement bancaire
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