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My Account

Comment créer un compte sur Caseproof ?

Pour créer votre compte sur CaseProof, il vous suffit d’aller sur notre site internet www.Caseproof.net puis de cliquer sur l'onglet "Mon Compte" en haut à droite.
Il vous sera proposé de vous créer un compte en renseignant votre adresse mail et un mot de passe. L’inscription à notre Newsletter vous sera aussi proposée lors de votre inscription.


Dois-je créer un compte pour effectuer un achat ?

L'ouverture d'un compte est nécessaire pour passez commande.Voici quelques avantages d'avoir un compte :

Modifiez votre adresse par défaut. (Contactez nous pour le changement d'adresse d'une commande)

Vérifiez l'état et l'historique de vos commandes. ( C'est important pour vos futures réclamations)

Utilisez les adresses d'expédition/de facturation enregistrées pour un paiement rapide et facile

Pour créer votre compte, veuillez cliquer sur ce lien.


Je n'arrive pas à me connecter à mon compte ? Mon mot de passe ne fonctionne pas. Que faire ? . . .

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, mais vous avez tout de même reçu un e-mail de confirmation de votre commande, il se peut que vous ayez créé un compte avec une autre adresse e-mail lors du passage de votre commande.

Si votre mot de passe ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici en précisant votre adresse e-mail.

Si toutefois, vous rencontrez des difficultés, écrivez à notre SAV sav@caseproof.net pour que l’on puisse vous aider.


J'ai oublié mon mot de passe ou je souhaite modifier mon mot de passe, que faire ? https://preprod.caseproof.net/fr/ https://preprod.caseproof.net/fr/ . . .

Ne vous inquiétez pas, vous êtes nombreux à oublier votre mot de passe :

Connectez vous sur le site https://www.caseproof.net, allez sur l'onglet " Mon compte " et renseignez l'email de votre compte dans Mot de passe oublié.

Si toutefois, vous rencontrez des difficultés vous pouvez joindre notre SAV à sav@caseproof.net pour que l’on puisse vous aider.


Comment changer mon adresse e-mail? Le nom lié à mon compte CaseProof ?

Pour changer votre adresse e-mail ou le nom lié à votre compte CaseProof, contactez nous via notre formulaire et fournissez- nous les informations suivantes :

Pour un changement d'adresse e-mail :

Votre nouvelle adresse e-mail. Le numéro de votre commande et/ou le nom/prénom, adresse de livraison qui ont servi à passer la commande si vous ne le connaissez pas.

Pour un changement de nom lié à votre compte CaseProof :

Le numéro de votre commande et/ou le nom/prénom, adresse de livraison qui ont servi à passer la commande si vous ne le connaissez pas. Le nouveau nom pour le changement.

Nous procèderons aux modifications dès ces informations reçues.


Mes données personnelles sont -elles sûres si je crée un compte ?

Ne vous inquiétez pas, notre site est conforme au RGPD (Réglement général sur la protection des données ) ce qui signifie que nous nous soucions de la sécurité de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.